01. Zadanie

Digitálna platforma digitalizujúca procesy vo firme s vizualizáciou výstupov a KPI v dashboardoch.

Motiváciou pre pristúpenie k digitalizácii procesov vo firme bola hlavne potreba zefektívnenia práce zamestnancov, zachytenie pohybu a akcií vykonávaných na tovare v digitálnej podobe a na jednom mieste, jednoduché sprístupnenie informácií všetkým zamestnancom na jednom mieste a v neposlednom rade získať informácie potrebné k manažérskemu rozhodovaniu.

Klient sa totiž potýkal s tým, že množstvo informácií bolo roztrieštených v rôznych systémoch a zdrojoch, pričom viaceré vychádzali len z ručne vypisovaných tabuliek, niektoré procesy vo výrobe neboli digitalizované vôbec alebo len čiastočne, oddelenia získavali informácie navzájom neskoro alebo bolo ich získanie veľmi obťiažne, čo viedlo k neefektívne vykonávaným činnostiam.

Ciele projektu je možné zhrnúť nasledovne:

• hlavným cieľom projektu bolo vytvoriť pre klienta Digitálnu platformu ako hlavný vstupný bod a zdroj informácií pre všetkých zamestnancov spoločnosti
• digitalizovať procesy, automatizovať a zefektívniť niektoré manuálne vykonávané činnosti
• zefektívniť komunikáciu medzi oddeleniami a zvýšiť transparentnosť v interných procesoch firmy
• merať realizované výkony, vizualizovať ich a následne vyhodnocovať KPI
• vedeniu spoločnosti zjednodušiť prístup k informáciám potrebným k manažérskemu rozhodovaniu

02. Riešenie

V rámci prípravnej fázy sme spolu s klientom absolvovali niekoľko analytických workshopov a meetingov, vďaka ktorým sme detailne popísali a zakreslili súčasný stav a začali sme kreovať návrh budúceho riešenia, ktoré spoločne stále vytvárame.

Výstupom bola podrobná analýza – funkčná a technická špecifikácia. Jej najväčším prínosom boli procesné diagramy, ktorými sme klientovi vizualizovali aktuálne procesy prebiehajúce vo výrobe v kontraste s návrhom vykonávania činností v Digitálnej platforme.

Projekt a jeho scope bol rozdelený do viacerých priorít a fáz pričom v roku 2024 sme naštartovali implementáciu funkcionalít v rámci prvého balíčka v1. V produkcii začal klient a jeho pracovníci Digitálnu platformu využívať koncom 2024 a dennodenne ju využívajú pri svojej práci dodnes.

Z konkrétnych funkcionalít Digitálnej platformy v1 vyberáme:

• úvodný landing page s informáciami o plnení plánu výroby a plánu tržieb
• CEO modul umožňujúci nastavovať cenu akcií/KPI vykonávaných vo výrobe
• skenovanie príjmu tovaru na oddelení logistiky a custom riešenie na tlač štítkov prostredníctvom printservera
• digitalizácia spracovania tovaru na notebookovom oddelení
• digitalizácia spracovania tovaru na oddelení renovácií a opráv s priamym napojením na skladovú dostupnosť náhradných dielov v ERP systéme
• dashboardy/nástenky oddelení s grafickou vizualizáciou výkonov jednotlivých zamestnancov ale aj oddelení ako celku, štatistiky spracovania objednávok/tovaru, reporty s výkonmi zamestnancov, podklady pre mzdy, plnenie obchodných plánov a pod.
• integrácia na ERP systém klienta: získavanie dát aj zápis dát
• správa používateľov a rolí v Keycloack
• e-mailové notifikácie na používateľov

Realizácia a technologická implementácia bola koordinovaná techleadom SCR, pričom projekt vychádza z moderných open-source technológií bez akéhokoľvek vendor-lockingu. Z použitých technológií vyberáme: PHP, Vue, MySQL, Docker, Redis, RabbitMQ, Thumbor, S3 Storage, Porainer, Keycloack, hosting v DigitalOcean cload providerovi, Cypress pre zabezpečenie automatizovaných testov.

03. Výsledok

Krok po kroku sme zdigitalizovali core procesy vo výrobe od príjmu tovaru, oddelenia logistiky, notebookového oddelenia až po ukončenie renovácie produktu na oddelení renovácií a opráv.

Spoločným usílím klienta a teamu SCR sa podarilo odstrániť množstvo zbytočnej práce, zefektívniť ťažkopádne procesy a sprístupniť potrebné informácie tak ako vedeniu spoločnosti, tak aj všetkým zamestnancom. Nahradili sme pôvodne využívané excel tabuľky, komplikovanú tlač štítkov, manuálne kopírovanie hodnôt do ERP systému, zdieľanie excelov medzi oddeleniami, ručne vypisované papieriky nalepené po produktoch, nevedomosť o tom aký notebook je zrenovovateľný a či sú k nemu dostupné náhradné diely, nevedomosť ako sa darí firme v oblasti tržieb, výroby a pod. Okrem toho sme zabezpečili rýchlo dostupné a transparentné informácie na jednom mieste, ktoré klient využíva k plánovaniu kapacít, k odmeňovaniu svojich zamestnancov na základe výkonu, čo prináša zvýšenie motivácie zamestnancov, nárast produktivity práce a kapacity samotnej výroby.

Vývoj aktuálne pokračuje implementáciou ďalších funkcionalít, zapájania ďalších oddelení klienta do DP v rámci zadefinovaného scopu projektu pre v2.